Vyberte svoji zemi:
Leadec globální

Informace o ochraně údajů pro zákazníky, potenciální zákazníky a dodavatele společnosti Leadec

Tímto dokumentem vás informujeme o zpracování vašich osobních údajů společností Leadec Holding BV & Co. KG a jejími přidruženými společnostmi* v souladu s § 15 zákona o akciových společnostech a o právech, která vám náleží podle právních předpisů o ochraně osobních údajů.

Správce údajů / ochrana osobních údajů

Správcem údajů je společnost Leadec Holding BV & Co. KG nebo příslušná přidružená společnost*, s níž jste v obchodním vztahu.

 

Kontaktní údaje:

www.leadec-services.com

 

Kontakt pro otázky týkající se ochrany osobních údajů:

dataprivacy.CZ(at)leadec-services.com

Kategorie / původ údajů

V rámci smluvního vztahu a za účelem navázání smluvního vztahu můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

 

  • Kontaktní údaje (např. jméno a příjmení současných a případně předchozích kontaktních osob, přídomky, pracovní pozice, název společnosti a adresa zákazníka (zaměstnavatele), telefonní číslo s přímou linkou, číslo mobilního telefonu, pracovní e-mailová adresa)
  • Údaje související s povoláním (např. funkce ve společnosti, oddělení)
  • Finanční údaje (např.: platební podmínky, objem nákupů, údaje o bankovním účtu, údaje o bonitě, daňové údaje (DIČ))
  • Údaje o vyřizování objednávek (např.: číslo objednávky, číslo faktury, částka faktury, datum splatnosti faktury) 

Vaše osobní údaje od vás zpravidla získáváme v rámci navázání smluvního vztahu (např. při prvním kontaktu na našem veletržním stánku) nebo v průběhu trvání smluvního vztahu. Ve výjimečných případech a za určitých okolností jsou vaše osobní údaje shromažďovány také od jiných subjektů. Patří sem příležitostné dotazy na relevantní informace u úvěrových registrů, zejména ohledně bonity, úvěrového chování a kontroly seznamů embarg. Sem mohou patřit také obsah vaší žádosti, přiložené dokumenty a komunikace nezbytná pro zpracování.

Účely a právní základy zpracování údajů

Při zpracování vašich osobních údajů jsou vždy dodržována ustanovení nařízení EU GDPR, německého zákona o ochraně osobních údajů (BDSG) a dalších příslušných právních předpisů. 

 

Jako specialista na průmyslové služby používáme vaše údaje výhradně k provádění předsmluvních opatření (např. k vypracování nabídek na produkty nebo služby), k plnění smluvních povinností (např. k poskytování našich služeb, plnění dodavatelské smlouvy nebo k vyřizování objednávek, zakázek a plateb) (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení EU o ochraně osobních údajů), k plnění zákonných povinností (např. na základě daňových předpisů) (čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení EU o ochraně osobních údajů), k nabízení produktů a služeb a k posílení vztahu se zákazníky, což může zahrnovat i analýzy pro marketingové účely a přímou reklamu.

Využití aplikací založených na umělé inteligenci

Osobní údaje, které nám poskytnete v rámci dotazů zákazníků, zájemců nebo dodavatelů, můžeme zpracovávat také pomocí interních aplikací založených na umělé inteligenci. To slouží zejména k podpoře našich zaměstnanců při prohlížení, strukturování, shrnování, předběžném posouzení a přípravě odpovědí na vaše dotazy, jakož i k efektivnímu zpracování obchodních procesů. Konečnou kontrolu a rozhodnutí o vyřízení vašeho dotazu provádějí zásadně zaměstnanci společnosti Leadec. Právním základem je, pokud je zpracování nezbytné pro sjednání nebo plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud zpracování slouží k efektivní organizaci, zajištění kvality a zlepšování našich obchodních procesů, provádí se na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

 

Právním základem pro zpracování údajů může samozřejmě představovat i váš souhlas se zpracováním údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Před udělením souhlasu vás seznámíme s účelem zpracování údajů a s vaším právem na odvolání souhlasu podle čl. 7 odst. 3 GDPR. Pokud se souhlas vztahuje také na zpracování zvláštních kategorií osobních údajů podle čl. 9 GDPR, výslovně vás na to předem upozorníme.

 

Společnost Leadec Holding BV & Co. KG má dále zájem o udržování zákaznického vztahu s vámi a o zasílání informací a nabídek týkajících se našich produktů a služeb e-mailem a/nebo poštou. Z tohoto důvodu zpracováváme vaše údaje za účelem zasílání příslušných informací a nabídek (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

 

Za účelem odhalování trestných činů jsou vaše osobní údaje zpracovávány pouze za podmínek stanovených v čl. 10 GDPR.

Doba uchovávání údajů

Jakmile vaše údaje již nebudou potřebné pro výše uvedené účely nebo pokud svůj souhlas odvoláte, budou námi vymazány. K uchovávání údajů po skončení smluvního vztahu dochází pouze v případech, kdy k tomu máme povinnost nebo oprávnění. Předpisy, které nám ukládají povinnost uchovávání, lze nalézt například v obchodním zákoníku nebo v daňovém řádu. Z toho může vyplývat doba uchovávání až deset let. Kromě toho je třeba dodržovat zákonné promlčecí lhůty.

Příjemci údajů / kategorie příjemců

V naší společnosti dbáme na to, aby vaše údaje obdržely pouze ty útvary a osoby, které je potřebují k plnění našich smluvních a zákonných povinností. Pokud pro vaši společnost působíme ve více zemích, může v zájmu zlepšení kvality našich služeb dojít k výměně vašich údajů souvisejících se zakázkou mezi zaměstnanci, kteří jsou pro vás odpovědní. 

 

V určitých případech podporují naše odborná oddělení při plnění svých úkolů externí poskytovatelé služeb (např. poskytovatelé IT služeb, přepravní služby, finanční služby). Se všemi poskytovateli služeb byly uzavřeny nezbytné smlouvy o ochraně osobních údajů.

 

Pokud používáme aplikace založené na umělé inteligenci, mohou být do tohoto procesu zapojeni také poskytovatelé IT služeb nebo poskytovatelé příslušných aplikací jako zpracovatelé nebo jiní poskytovatelé služeb. Ke zpracování dochází pouze v nezbytném rozsahu a na základě příslušných dohod o ochraně osobních údajů.

 

Kromě toho jsme v případech stanovených zákonem povinni předávat určité informace orgánům veřejné moci, jako jsou např. finanční úřady, orgány činné v trestním řízení a celní orgány.

Předávání údajů do třetích zemí / záměr předání údajů do třetích zemí

K předávání údajů do třetích zemí (mimo Evropskou unii resp. Evropský hospodářský prostor) dochází pouze v případě, že je to nezbytné pro plnění smluvního vztahu resp. vztahu s dodavatelem, je to zákonem předepsáno nebo jste nám k tomu udělili svůj souhlas.

 

Osobní údaje jsou přitom předávány jak externím poskytovatelům služeb, tak i společnostem v rámci koncernu či přidruženým společnostem v rámci skupiny, které se částečně nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor, např. v USA, Brazílii, Indii nebo Číně.

 

Dodržování úrovně ochrany osobních údajů je přitom zajištěno především příslušnými smluvními ujednáními v oblasti ochrany osobních údajů, např. standardními smluvními doložkami EU.

Práva dotčených osob

Vaše práva jako dotčené osoby jsou upravena v článcích 15–22 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). 

 

Mezi ně patří: 

  • Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
  • Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
  • Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) 

Chcete-li tato práva uplatnit, obraťte se prosím v České republice na: dataprivacy.CZ@leadec-services.com, pokud možno s uvedením, zda s námi jste v kontaktu např. jako uchazeč o zaměstnání, zákazník nebo dodavatel. Z jiných zemí vás prosíme, abyste se obrátili na uvedené kontaktní údaje* ve vaší zemi. Totéž platí, pokud máte dotazy týkající se zpracování osobních údajů v naší společnosti nebo pokud chcete odvolat udělený souhlas. Kromě toho můžete podat stížnost proti zpracování osobních údajů u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

Pokud zpracováváme vaše údaje za účelem ochrany oprávněných zájmů, můžete proti tomuto zpracování kdykoli vznést námitku z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace; to platí i pro profilování založené na těchto ustanoveních. 

 

V takovém případě již nebudeme vaše osobní údaje zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

 

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu, máte právo vznést námitku bez udání důvodů; to platí i pro profilování, pokud souvisí s takovým přímým marketingem. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudeme již vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávat.

Povinnost poskytovat údaje

Pro uzavření nebo plnění smluvního vztahu jste povinni poskytnout určité osobní údaje. To je nezbytné pro vznik, plnění a ukončení smluvního vztahu a pro splnění souvisejících smluvních a zákonných povinností. Bez poskytnutí těchto údajů není plnění smlouvy možné.

Automatizované rozhodování v jednotlivých případech

Nepoužíváme výlučně automatizované procesy zpracování, včetně profilování, které by vůči vám měly právní účinky nebo by vás podobným způsobem významně omezovaly. Aplikace založené na umělé inteligenci se – pokud jsou používány – využívají pouze jako podpora při přípravě, strukturování nebo zpracování procesů; konečné posouzení nebo rozhodnutí provádějí zásadně zaměstnanci společnosti Leadec.